经查询，客户***10月22日9时52分存入卡内金额共计30000元，当时机具账务正常，无ATM报错及吞钞记录，机具卸钞无长款记录。几天后客户到网站查询，已当场下载ATM日志并调阅当时监控录像，已在网点向客户详细解答，客户无异议。

  近日客户又拨打网点电话不认可，我行工作人员耐心向客户解释，并告知客户如有不明之处可再来网点做进一步详细解答。ATM电子日志系银行柜员机全部交易记录，可清晰显示客户操作。不存在推诿拒办情况。

  ATM日志如下：

  09:54:16 存款确认10000CNY 回收总张数：0

  09:58:33 存款确认10000CNY 回收总张数：0

  10:02:45 存款确认10000CNY 回收总张数：0